华晨宝马3系新车传动轴有异响要求解决
- 投诉编号：【973492】
- 投诉时间： 2023-08-01 22:47
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马3系
- 投诉车型： 2023款 325Li M运动套装
投诉内容
在车辆起步时，前轮刹车处有异响，挂入D挡和R挡时后轮传动轴处发出金属摩擦似的异响。经4s店检测，确实存在异响问题，对于此方案无法接受，该车辆目前行驶公里300左右，提车时间不到一个星期，对于更换传动轴来说是否属于质量不合格。希望厂家给出解决方案。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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