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比亚迪秦PLUS纯电模式发动机强制启动

  • 投诉编号:【970085】
  • 投诉时间: 2023-07-28 12:49
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 秦PLUS
  • 投诉车型: 2021款 DM-i 120KM 尊贵型

投诉内容

比亚迪车机之前第一次给我OTA推送了V1.2版本的车机系统,我自己点击了升级,那时候在EV模式下发动机是不会启动的,那时候要启动发动机会自动切换到HEV,当时觉得这样子我能接受。可是后来越来越多的车友用户反映比亚迪又推送了一个新的V1.2版本,如果升级后发动机就会在EV模式下启动而且不可以手动操作。所以我就一直没有升级,但是比亚迪就开始诱导我升级,我一直是拒绝的,先是手机app上面显示升级爱车界面,不升级只能用部分功能,我打电话投诉过后我的手机app恢复了正常。接下来就是每天在车机上显示升级页面即便是熄火后也一直亮着就这样持续了几天左右提示没有了我手机显示的版本也就是最新的了!我发誓我肯定没有点击更新!有车说是比亚迪后台偷偷修改了用户车机系统协议多次致电比亚迪售后均未给我们回复,实在没办法了才来车质网这边投诉希望比亚迪能够重视用户的反馈以及用车体验!

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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