别克昂科旗三元催化器损坏导致故障灯亮

投诉内容

我2020年11月份上牌的别克昂科旗，在2022年7月跑了19000的公里发现有发动机故障灯时亮时不亮，油耗高，经4S店多次检查及清洗三元均无效果。后经4S店拆洗进气系统后得出的结论是三元催化器工作效率低下，与加注燃油有关，厂家拒绝赔付。此车属在保车理应合理更换三元催化器维护我们消费者，多次维权无果后经尾气专修部门将三元卸下检查是三元贵金属剥落属产品质量问题。后经包头市市场监督局调解让其4S店将其车上卸下三元返回厂家鉴定结果，4S店一直不予理睬，申请仲裁。