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比亚迪宋Pro新能源发动机自启动OTA自动升级

  • 投诉编号:【968608】
  • 投诉时间: 2023-07-26 16:22
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 宋Pro新能源
  • 投诉车型: 2022款 DM-i 110km 旗舰型

投诉内容

比亚迪在我没有授权的情况下,后台更新发动机启动逻辑,强制OTA从1.1到1.2,偷偷OTA,从开始OTA需要17分钟,到14分钟,到最后的6分钟,证明,我在没有点击OTA升级的情况下,直接给我偷偷升级。ev纯电模式下,我在满电的时候使用EV模式行驶,发现比亚迪偷偷启动发动机,开始以为是自己按错了,后面刻意观察了,确实启动发动机了,启动频繁这种行为,比亚迪违反国家规定,厂家OTA必须征得车主同意才能升级,比亚迪什么提示都没有,自己升级了,然后远程控制启动我们发动机,烧了我们的油还是小问题,主要是如果我刚好在下雨天行驶,水比较多的情况下突然启动发动机会损坏发动机,这样损坏以后厂家不保修,保险也不赔!作为消费者有权维护自己的合法权益,所以我对这个问题提出投诉。

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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