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奇瑞艾瑞泽8发动机故障灯亮车辆配置确认

  • 投诉编号:【968396】
  • 投诉时间: 2023-07-26 12:48
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 艾瑞泽8
  • 投诉车型: 2023款 高能版 2.0T DCT御

投诉内容

7.18下午提的车,7.22号就亮发动机故障,7.23号去第一家4s店,店里说是因为新车电瓶负极虚搭导致的,属于历史故障,清了就没事了,接着23号下午又亮了发动机故障灯,又去了第二家店,第二家店说是汽油泵坏了,而且还说我上午去的那家店跟这次码一样,上午那个店稀里糊涂的给消了,在这家店里先后亮了两次故障灯,消了跑一公里左右就又跳出来,7.24号去了北京的4s店,又说是汽油管坏了,短短几天时间发动机故障灯亮了多次,跑了很多店,每个店说法不一样,我买车是为了方便的,结果买完之后天天在跑4s店修车,啥事也干不成,还惹一肚子气。下一个问题就是宣传页介绍的功能在我这个车上没有,打客服客服就一句话以实车为准,我想不明白为什么同一款车的同一配置车型功能却不同,难道买车是抽签吗?买到什么功能就是什么功能。这是我第一次买国产车,我以为国产车今时不同往日,没想到这一次让我再也不敢买国产了。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司山东康富4S店反馈:已及时联系客户沟通处理,目前客户的功能使用问题将操作视频发给客户了。发动机故障灯的问题客户已经联系北京兴达润城订购更换备件处理,我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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