当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

东风风行景逸X5维修使用副厂件辱骂威胁车主

  • 投诉编号:【968245】
  • 投诉时间: 2023-07-26 10:08
  • 投诉品牌: 东风风行
  • 投诉车系: 景逸X5
  • 投诉车型: 2017款 1.6L 手动 豪华型

投诉内容

2023年2月8日,经保险公司将我车辆送至东风风行授权服务站维修,4s店负责人承诺给更换与原车一模一样的原厂配件,修车和更换配件的所有费用4s店已经与保险公司定好了,不需要我支付任何费用,让我只用修车完成后提车就行了,可是等车维修完成后4s店却又要求我支付两千二百元修车费才能提车,而且给我更换的配件也与原来的完全不一样,当我要求新旧配件对比时4s店说我这辆车的原厂配件早已经停产,所以给我更换的是新款T5的配件,还说现在我这辆车的原厂配件根本就买不到了,后来我就给厂家打电话咨询,可厂家却回复说4s店给我更换的就是原厂配件,后来我又给厂家打电话问景逸X5的原厂配件能不能买到,厂家回复说景逸X5原厂配件随时可以订购,可是4s店却依然在继续骗我,直到现在已经五个多月了,我也向厂家投诉过几十次了,可是厂家依然在包庇4s店的恶劣行为,现在4s店声称把我车上的配件又给更换了,然后就骂我,还说如果我再投诉的话他们就弄死我,还说4s店杀人都有4s店的处理方法。

投诉回复

东风风行厂家回复:东风风行高度重视您反馈的问题,已安排当地服务网点与您核实处理;如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008877668,我们将竭诚为您服务。

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻