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华晨宝马3系减震器及羊角变形轮胎磨损严重

  • 投诉编号:【968050】
  • 投诉时间: 2023-07-25 22:32
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马3系
  • 投诉车型: 2020款 325Li M运动套装

投诉内容

轮胎磨损严重,双侧减震器及羊角变形严重。车购入没怎么开,行驶公里数只有3万公里,平时就是市区偶尔开一下,几十万的车不如是10万块的车质量,客服从来也没有电话提示保养检查一系列问题,包括质保期到期也没有任何提示,主要经销商售后人员服务态度特别恶劣,意思他们车质量就这样,跟她们没关系,发现问题第一时间售后人员表示这种情况可以走善意保修,但是后来又变卦了欺骗消费者,拨打400投诉无结果,推皮球来回退,并且出了问题从来不联系车主本人,被要求联系后经销商主管态度恶劣,请介入处理。几十万的东西质量这么差,关键有问题还不处理,态度恶劣,推卸责任,踢皮球。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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