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比亚迪唐新能源纯电模式启动发动机

  • 投诉编号:【967197】
  • 投诉时间: 2023-07-24 22:47
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 唐新能源
  • 投诉车型: 2021款 DM-i 112KM 尊贵型

投诉内容

长城汽车举报比亚迪DMi车型使用低压油箱排放不达标后,比亚迪在车主不知情的情况下,后台偷偷OTA更新发动机的启动逻辑。近期包括我在内的很多车友,发现自己的发动机启动很频繁,有时候一天启动两三次。这种频繁启动的情况在过去是没有的事情,过去几个月发动机都不会启动一次。更卑鄙的是,过去因保养需要而启动发动机,仪表台都是有提醒的,被OTA更新后,能量流等原本可以看到发动机工作状态的界面,在发动机偷偷启动时,居然显示发动机没有启动。而且这种情况下,出了熄火,根本无法停止发动机。出现过多次电量99%且使用纯电模式的情况下,发现发动机偷偷的启动,车辆能量流等各个能显示发动机工作状态的页面都显示发动机没有启动。单是实际我明显感觉到了发动机启动,也看到了发动机在以3kw或者5KW的功率给电池充电。99%的电量时电池的充电功率是非常低的,这个时候启动发动机基本上等于白白把油浪费掉了。按照车友的经验,被偷偷OTA后发动机的启动频率有的是一天一次,我自己试过一天被启动三次,启动一次会消耗几公里到20公里不等的燃油。这是对车主权益的严重损害。过去一个月左右,我的汽油续航在我没有主动使用的情况下,由129km降低到如今的81km,油都被比亚迪偷偷烧掉了。我的诉求:诉求一:要求比亚迪对后台偷偷的进行OTA的行为进行道歉,并恢复原有控制逻辑。诉求二:赔偿车主因发动机偷偷启动带来的经济损失。诉求三:要求比亚迪为车主更换高压油箱。绝对不能通过偷偷频繁启动发动机来达到满足排放要求的目的,不能通过损害车主利益掩盖自己产品排放的问题。

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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