华晨宝马X3 4S店未经授权私自走保险修车

投诉内容

车辆在行驶过程中出现提示“全轮驱动系统”和“行人保护系统”报警，与4s店联系，问我是否涉水，我确定没有涉水，但因确实在暴雨中行驶过，不确定是否是有水导致，4s店让我送去检修。检修之后，4s店人员和我说发动机没进水，排气口也没进水，要进一步查看。隔了几天之后，跟我说车修好了，可以去拿车。我拿到车之后，工作人员便跟我要证件进行保险结案，我不同意此结果，因为我不认为我的车是涉水事故车，无需走保险理赔程序，而是应该走“质保”程序。4s店说过几天给我说法，结果竟然4s店未经我签字、同意授权私自与保险公司联系划走车辆保险赔付维修款导致案件结案。我认为此4s店售后涉嫌违约和欺诈。