比亚迪宋Pro新能源副驾驶车窗APP无法关闭

投诉内容

自比亚迪被长城汽车举报后，比亚迪通过后台推送新版本OTA升级来偷偷修改发动机启动策略，以满足常压油箱的碳罐清理需要。自从升级最新OTA版本后，EV模式下即使是100%电量，车辆也会自启发动机，且没有任何提示，能量流也不显示发动机启动。刚加完后油后，也会出现发动机强启。比亚迪企图掩盖其产品缺陷及补救措施，通过掩耳盗铃的方式来解决问题。比亚迪的这个举措，为霸王模式，侵犯了用户的基本权益，大幅增加了用户的保养和用车成本，同时也造成了潜在的安全隐患，比如在涉水等路况下，突然启动发动机，造成发动机故障或安全问题，谁来承担责任？比亚迪让车主为他们的错误行为埋单，辜负了广大老车主的信任。比亚迪存在销售欺诈行为，在购车前大力宣传可纯电行驶，完全不依赖发动机，与实际情况不符，欺骗了消费者。比亚迪严重侵犯车主的知情权，偷偷进行OTA升级而没有告知车主。给我使用车辆带来了莫名困扰。此外，比亚迪偷偷提高售后保养费用而没有公告，并变相提高三电终身质保的门槛，损害了我作为车主的三电终身质保利益。最近又出现车窗无法通过NFC以及APP控制关窗问题，手机信号一切正常，其它APP功能也正常，唯独副驾驶的车窗无法关闭，咨询APP的客服答非所问，无专业的人员可以解决问题，只知道重启车机，正常情况，NFC锁车时，车窗就会自动关闭，这个跟车机是没有关联的。如果APP显示已关闭车窗，而实际未关闭，车主没发现造成损失谁来承担？反馈问题超过半个月时间未收到比亚迪方任何反馈，如此服务态度，销售无售后，寒了许多消费者的心，投诉只是为了让更多的没入坑的车友能够了解更多一些，不要盲目支持，谁买谁后悔。