五菱宏光MINIEV电池有电挂D挡不走
- 投诉编号:【965082】
- 投诉时间: 2023-07-21 23:47
- 投诉品牌: 上汽通用五菱
- 投诉车系: 宏光MINIEV
- 投诉车型: 2020款 悦享款 磷酸铁锂
投诉内容
我们在途经红绿灯的时候,刚要过红绿灯的时候突然就失去动力差点别后面的车给追尾了,让后我们就打双闪停下来,把车推到路边辅道上,尝试在启动电池电量直接变0了,这个然后我电话给给客服客户让我们联系4S店,五菱宏光MINIEV电池有电挂D挡不走,可是那时候4S店也下班了让我们联系保险公司拖车,那时候我们才离他们4S店才500左右之前已经一次保险的拖车,保险公司也没有这个服务了,4S店也没有办法软拖了,我们就找附近的修理厂借拖车绳我和我的兄弟吧车拖到4S店了这个状况已经出现4次了1次是我们自己叫保险拖的一次是叫4S店拖的还有2次是我们叫朋友拿拖车绳子拖的,这样的质量你们觉得怎么样,之前二次都用电脑升级了均衡了,第三次还那电池拆去维修了本来我就不想维修因为那么多次故障了,我怕下次来给你扔半路上,厂家给我们说不会,结果到7-19还是给你扔半路上,这次厂家给我的车说要在升级下系统就不会了说是我电池撞击导致的可是你们第三次拆去维修跟交车的时候也没有给顶起来说我们看直接说好了,现在电池快到质保期了才跟我们说电池撞击才会引起的,对于厂家跟电池厂家这样的服务我们觉得还是换个品牌,我们本来第三次就不想维修了还故意拖时间来让电池过保,让我们客户自费,第二辆车我们坚决不会买五菱电车,我们也会推荐其他人买其他品牌的。
投诉回复
上汽通用五菱厂家回复:经与门店核实,车辆已进店检查,电池有明显磕碰。经过数据分析为sco需要效准,目前供应商到店效准更新。车辆达不到更换电池包条件且用户电池磕碰严重,无法更换,请用户谅解。如有疑义可与4S店联系沟通了。