比亚迪汉发动机无故启动钥匙无法识别

投诉内容

当天使用车辆时，突然发现钥匙无法启动车辆，两把车钥匙都不行，用手机app打开也不行，无法使用。时不时还出现还出现SRS报警内存卡也不读取，还有车子在纯电模式下，车子没动，发动机突然启动，一直在烧油当时无法关闭。