比亚迪汉EV模式时自动启动发动机

投诉内容

大概一个月前左右，车辆经常在无任何提示下，EV模式下偷偷起动发动机，无法自行关闭。强制EV也无法关闭发动机，无任何提示，无转换成HEV模式。4S店回复是保养需要，我不认可这一说法，以前保养需要起动发动机，都是有提示，有转换成HEV模式。