奇瑞瑞虎8 PRO承诺赠送保养未兑现且辱骂车主
- 投诉编号：【961723】
- 投诉时间： 2023-07-18 09:50
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 瑞虎8 PRO
- 投诉车型： 2022款 290T 两驱 浩瀚版 5座
投诉内容
接待人员态度恶劣，辱骂车主，4S店领导互相推诿，不承担责任，承诺在店内上全险赠送保养不兑现，厂家400投诉无回复，厂家不作为！
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司青岛英瑞4S店反馈：经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利
京公网安备：