吉利星越L后尾灯内部开裂不给解决

投诉内容

后尾灯一套全部裂开，半年的新车一周了一直不给处理解决问题，第一次到售后检查的时候说给更换，然后他们反馈到厂家后第二天回复不给换了，说是外力因素导致的，对此不认可，而且仪表台还有点鼓包，这个用个东西还能盖上，而且跑偏，主要是尾灯的问题，而且尾灯上也没有撞击痕迹，裂痕是从内到外的，现在还是不给更换，厂家400也不处理问题。