斯柯达明锐变速箱出现错误报警要求解决
- 投诉编号:【954256】
- 投诉时间: 2023-07-08 08:06
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 明锐
- 投诉车型: 2016款 1.6L 自动 创行版
投诉内容
早期就出现“GearBoxError”,需要重启车辆后才消失。目前表盘报警ERRORWORKSHOPEXITINPPOS这个英文,出个黄色的三角惊叹号,一闪而过,很早之前就偶尔出现,换了总成。最近这个故障灯开始常亮,我上网一查发现网上到处都有车友询问此问题的解决办法,并且已经有人查明原因是换挡机构微动开关质量问题,更换这个几块钱的小零件就可以解决问题。拿车子去售后,师傅也说明就是微动开关问题,所有以前的批次都有这个问题,但是过了保修要客户自己掏钱维修。这个本来就是厂家质量问题,几乎很多车子都出现这个问题,而不是个别车子偶发现场,厂商不召回也不帮客户免费维修,明显是推诿售后。望有关部门予以处理。4s店还是推诿,不给予客户按召回流程免费处理,肯定相关部门处理。客户诉求:将车辆召回或免费维修处理。
投诉回复
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。