比亚迪汉EV模式下发动机自动启动

投诉内容

时间：2023年6月25日驾驶操作：启机前为EV模式，且电量为50%以上现象：车辆EV模式行驶过程中，在电量充足时自动启动发动机，导致燃油续航里程下降。疑问：1.比亚迪定义的EV模式，是否是可以启动发动机？如EV模式下发动机可以正常启动，与HEV模式区别是什么？纸质用户手册并未提及EV模式下发动机会启动。2.经车友提示，发现比亚迪在车辆熄火时后台偷偷升级程序，强制刷入强启hev模式功能且运行时仪表显示EV模式。比亚迪是否可以不经过用户，直接进行OTA升级且不告知用户升级的具体功能？3.强制启动发动机，如遇积水涉水较深，可能导致发动机进水造成损坏。由于长城举报比亚迪常压邮箱，严重怀疑比亚迪为达要求，不告知车主OTA升级，烧车主的油，骗车主的眼睛，过比亚迪的检测，置车主的财产及人身安全于不顾。其它问题：千里眼功能仍无法使用，其他车企已经整改启用，虚假宣传，疑似减配；官方保养费单方大幅度上涨且不通知车主，车子必须在4S店保养才享受终身质保，属于霸王条款，与原官方宣传及执行状况不符。