比亚迪汉EV模式下发动机自动启动
- 投诉编号:【950294】
- 投诉时间: 2023-07-03 11:03
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 汉
- 投诉车型: 2022款 DM-i 121KM 尊荣型
投诉内容
时间:2023年6月25日驾驶操作:启机前为EV模式,且电量为50%以上现象:车辆EV模式行驶过程中,在电量充足时自动启动发动机,导致燃油续航里程下降。疑问:1.比亚迪定义的EV模式,是否是可以启动发动机?如EV模式下发动机可以正常启动,与HEV模式区别是什么?纸质用户手册并未提及EV模式下发动机会启动。2.经车友提示,发现比亚迪在车辆熄火时后台偷偷升级程序,强制刷入强启hev模式功能且运行时仪表显示EV模式。比亚迪是否可以不经过用户,直接进行OTA升级且不告知用户升级的具体功能?3.强制启动发动机,如遇积水涉水较深,可能导致发动机进水造成损坏。由于长城举报比亚迪常压邮箱,严重怀疑比亚迪为达要求,不告知车主OTA升级,烧车主的油,骗车主的眼睛,过比亚迪的检测,置车主的财产及人身安全于不顾。其它问题:千里眼功能仍无法使用,其他车企已经整改启用,虚假宣传,疑似减配;官方保养费单方大幅度上涨且不通知车主,车子必须在4S店保养才享受终身质保,属于霸王条款,与原官方宣传及执行状况不符。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。