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哈弗H6发动机油漏油 售后私自驾驶外出

  • 投诉编号:【948792】
  • 投诉时间: 2023-06-30 21:18
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 哈弗H6
  • 投诉车型: 2021款 第三代 2.0T 自动 两驱 Max

投诉内容

5.22发现车辆渗油,联系售后进店,检查过后认定发动机连接管子处渗油,给予打胶处理,说先开着再漏油开过来,联系厂家换件。6.22发现车底部有机油,联系售后进店检查,5.25进店检查维修员确认有漏油痕迹,清洗表面油渍,着车进行30-40分钟测试,发现有渗油痕迹少量,维修叫来店员说明情况,店员说缸体问题需要清洗前跟渗油后图反馈厂家,后维修工又把发东西油渍清洗干净拍照,着车等待大概30分钟左右,没有发现渗油痕迹,已经三次确认渗油了,还要反复进行确认,后我等不及给我两种方案,一还让我在开开试试,二把车放店里看看是否漏油。我把车放到店里查看,5天没有一点进度,我不问不反馈,得不到解决。店员没经过我同意,私自开回小区。

投诉回复

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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