北京奔驰GLC经销商隐瞒出售展车信息
- 投诉编号:【948765】
- 投诉时间: 2023-06-30 20:23
- 投诉品牌: 北京奔驰
- 投诉车系: 奔驰GLC
- 投诉车型: 2023款 GLC 260 L 4MATIC 动感型 5座
投诉内容
于2023年6月12日到该店购买glc260五座动感23款,当天交了定金办了贷款,期间想去看一下车,销售带我们去看的期间,因为车子内部没有任何的保护膜且没什么气味,故多次询问该销售是不是展车,销售一直否认,明确告知我们是新车,第二天在该店直播间询问这辆车子是否为展车,被告知是展车,该销售存在恶意欺骗销售者行为,侵犯消费者权益,期间因在上班期间在外工作,销售多次催促我提供退保险的资料,我一直说要6-7点回家才能提供,对方说因为我不提供资料耽误的时间由我自己承担损失,态度一直及其恶劣,明明是对方恶意隐瞒该车是展车的行为,导致我们多次跑往该店,并配合他们提供一系列资料,耽误我们的时间且态度恶劣,现要求该店针对这类行为给出明确的处理方案。
投诉回复
北京奔驰厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。