长安福特蒙迪欧变速箱异响 发动机抖动
- 投诉编号:【946078】
- 投诉时间: 2023-06-27 22:56
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 蒙迪欧
- 投诉车型: 2020款 EcoBoost 180 时尚型
投诉内容
本人于2021年六月在烟台开发区北京南路购买福特1.5T蒙迪欧车型,在2023.5月出现挂挡异响,于当月在福特4S店更换变速箱阀体,更换后问题依旧,又再次更换变速箱总成,更换变速箱总成后,异响还是没有任何改变,反馈给4S店后,4S店沟通厂家,厂家回复正常,福特真是让本人大跌眼镜,那么大的声音都听不见?正常为什么要给我换变速箱?车辆才行驶17000公里,变速箱还没整好发动机又开始抖动,停车怠速等红灯简直就跟开拖拉机一样,同样在此期间我把问题反馈到4S店,4S店又沟通厂家,厂家各种数据各种要,最后给我回复正常现象,福特就这么不负责任么,发动机抖动的现象4S店都认可,厂家不认可,视频中发动机抖动把水都震倒了厂家所谓的工程师都看不懂么?本人必将跟福特抗到底,我的车才不到两年,还在质保期内,厂家必须给我一个满意的解决方案,而不是让我签协议!
投诉回复
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766,谢谢。