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东风日产轩逸发动机正时盖漏油

  • 投诉编号:【944158】
  • 投诉时间: 2023-06-25 18:34
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 轩逸
  • 投诉车型: 2021款 经典 1.6 XL CVT 豪华版

投诉内容

21年三月份买车,轩逸,经典豪华版,23年6月14日去海悦服务店保养,维修,是我主动提出来漏油检查一下,服务顾问告诉我需要更换发动机正时盖,之后管保修的电话联系我加我微信,说“一周后问我发动机侧盖到没到货即可”,这是我需要去问服务店服务人员维修备件到不到货,这是服务,服务,服务,服务顾问也没有明确说明只是告知索赔员跟你说了没有,我说加我微信说了,然后就说我两联系就行。护板上面的卡扣也没给我上。再说质量问题,车辆漏油肯定不是一天两天了,我也了解了下21款经典轩逸,漏油问题不止一个两个,是大批次严重漏油,而且非常多的就是上路就漏油,跑个一两千公里就开始漏油,还有好多换了还漏接着换还是漏,是厂家敷衍解决还是就是质量不行,为什么老款轩逸包括其他老款日产车型都不漏,现在出的新款百分之90都漏油,存在质量问题没有及时解决,前几次保养也没有人告诉我漏油问题,是我自己发现,希望合理补偿,我希望得到回应,不是敷衍解决,换完了还漏怎么办,过了质保期怎么办,再者说拆的也是发动机上的东西,卖车都会贬值,本身都不保值,再拆了发动机上的东西,买车的时候看了很多车,就是日产这车技术过硬毛病少才买的,别的异响什么车皮软内饰简化都不在乎,关键是发动机核心部件出现问题,这怎么说的过去啊,一个服务问题,一个质量问题,希望给出解决方案包括合理补偿。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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