零跑T03充电舱盖锁损坏要求免费更换

投诉内容

T03充电仓盖，盖不上，到了烟台零跑授权4S店拆解维修，拆解后发现锁具被自身内部弹簧顶裂，中网固定锁具的螺纹开裂，在4S店及其维修经理当场确认的情况下，无碰撞，无事故，无人为的情况下，沟通厂家，厂家不给予质保。这是明显的车辆配件质量不过关，而且在质保期以内，为什么不给予质保？