smart精灵#1未按照约定时间交付要求退定金

投诉内容

我在smart成都龙潭汽车展厅看车，4月15日中午12：43付了定金5000，一切都是在销售代表的示意下下载APP并填写资料。两小时后我要求退定金，但销售代表说我点了确认订单拒不认退。当时他是问了我要的颜色就说，那你点确认一下，于是我点了确认。他并没告知有48小时犹豫期，以及这个确认与48小时之内可退定金有关，也没解释这个确认是确认其他什么，所以实在是被欺骗诱导点了确认。我有事后维权录音证明他说：我根本不晓得客户的定金是可以退的，在我这个端口。那么该售货员未能在签订合同时对客户尽到充分的注意提示义务。自己不知道销售条款，不提醒客户，这是他的重大过失。店方女经理说没能按照约定时间交付车是可以退定的，那么约定的是六月交付，现在已过去两个月没能按时交付。所以，基于销售方的不诚信，再按照销售条款与条件，请求退定金。不再购买。