依维柯得意车辆多次出现排放系统故障
- 投诉编号:【938731】
- 投诉时间: 2023-06-15 23:07
- 投诉品牌: 南京依维柯
- 投诉车系: 依维柯得意
- 投诉车型: 2020款 2.5T A35 客车 单胎 中顶 5-9座 国VI
投诉内容
2021年8月购车,从沈阳买车回家的途中就出现故障代码了,与经销商联系,让我们就这样先开回家,第四天让朝阳的维修站到家里给更换了一个尿素泵后,故障代码没有了,自从2022年2月10日又出现这种情况了,后来与经销商联系了,让我加点尿素水,加完后那个故障代码消失了,直到2022年2月14号又出现故障代码显示了,经销商联系让我去赤峰维修站进行维修,但是赤峰维修站也没找出毛病,用电脑把故障代码消掉了,让我开车回家,我开了一百公里再次出现这种情况,与经销商联系,经销商一直再说帮我联系厂家售后,我自己也一直在往厂家投诉打电话,厂家人员回复说,24小时给我答复,但是几天都过去了,一直没人给我答复,要求厂家解决。
投诉回复
南京依维柯厂家回复:您好!感谢您购买南维柯产品,我们已经将您所反映的问题转达给相关部门,请耐心等候,同时请保持手机畅通,方便工作人员与您联系。客户满意度一直是南维柯的不懈追求,我们将不断提升我们的服务质量。祝您生活愉快!