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上汽大众斯柯达—明锐

斯柯达明锐4S店维修天窗时损坏配件且未告知

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  • 投诉编号：【937489】
  • 投诉时间： 2023-06-13 16:18
  • 投诉品牌： 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系： 明锐
  • 投诉车型： 2018款 TSI280 DSG 豪华版

投诉内容

售后人员在更换天窗的时候损坏了天窗底下的一个塑料板，没有告知我，他们私自用胶粘住后装回，导致时间一长胶松开，在颠簸路面发出哒哒哒的异响。

投诉回复

上汽大众斯柯达厂家回复：经了解，我司处理人员已联系邀请用户，建议其方便时前往就近授权经销商处检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况，确保用户放心用车。

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