极氪001车辆补贴经销商不协助解决
- 投诉编号:【933431】
- 投诉时间: 2023-06-06 00:06
- 投诉品牌: 极氪
- 投诉车系: 极氪001
- 投诉车型: 2023款 WE版 100kWh
投诉内容
本人极氪车主,北京5月3号提车,提车然后大兴商务局9号发了2000消费券,当时9号正好要去上牌,问售后能否使用,当时商务局表示极氪不出一百多块钱的野生动物园门票他们就不跟极氪合作了,商务局当时也表示让我该上牌上牌,正常使用,如果后续可以使用会让极氪把消费券的钱补给我,这里跟极氪官方和大兴商务局的通话我都有录音!之后两者之间谈判一周多,一百块都不想出的北京极氪抵抠搜搜!五月中旬商务局回复可以使用了,但是需要9号之后的发票,我问我三号开的票,怎么办,商务局表示他们和极氪去协商,看能不能直接补给我,或者当月的票可以和极氪店里商量发票作废后重新开票即可享受消费券,随即售后群反映结果发现交付已经偷偷退群了,售后把交付拉进来后,交付直接来一句,你这是骗补,他不弄。人家发钱的单位商务局都说可以这么办,在线客服也是一句骗补,平台不支持,政府出钱,政府都同意可以作废发票重新开票,政府要促消费把利益给消费者,极氪却百般阻挠!要求极氪返还2000元或同等积分。
投诉回复
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。