华晨宝马iX3传动系统故障要求解决
- 投诉编号:【932726】
- 投诉时间: 2023-06-04 23:38
- 投诉品牌: 华晨宝马
- 投诉车系: 宝马iX3
- 投诉车型: 2022款 改款 创领型
投诉内容
2023年2月21日生产的新车,3月13日提车,6月2日汽车显示传动系统故障,有抛锚风险。6月4日十点送至4s店检修,刚开始说是系统需要升级,在4s店干坐4个小时,却接到维修车间电话,说可能是电池绝缘体出现故障,一时查不清问题所在,被告知车子当天修不好,回家等消息。以前也听说老款ix3有质量问题,抱着侥幸心理以为新车会完善,结果出现同样质量问题。明明取得车辆合格证正常流入市场的车子,竟然能在这么短时间内出现重大质量问题,实在令人费解和失望。投诉宝马厂家,希望厂家给出妥善的解决方案和赔偿措施,甚至可以接受退车!
投诉回复
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!