上汽大众途观耦合器故障导致转向异响

投诉内容

2016年7月购买2016款豪华四驱途观，没多久就出现拐弯异响，2017年3月份到徐州恒运4S店，检查属于耦合器问题，当时说先给换耦合器油。到了2020年，又出现异响，因为很少跑长途，就没在意。今年到4S店检查，还是说耦合器的问题。现在已经过了质保期，可能要换总成。这属于耦合器质量问题，请厂家给一个合理的解决方案。