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小鹏P7电动机异响要求厂家尽快解决

  • 投诉编号:【930115】
  • 投诉时间: 2023-05-30 22:02
  • 投诉品牌: 小鹏汽车
  • 投诉车系: 小鹏P7
  • 投诉车型: 2022款 670N+

投诉内容

4万公里大保养时发现电机异响,售后无法解决,让换电机由于在质保期内可以免费更换,但后来了解到小鹏P7发现大量车主电机出现问题有的车主甚至换了两次三次电机。无法得到妥善解决,由于换电机造成的损失公司不愿承担,让车主当冤大头,上个月还在小鹏增购了一台G9,现在非常后悔,G9也加装了电机隔音板,整个沟通过程中派了一个售后员工对接说话语无伦次就一直拖着,电机属于核心部件了,出现如此大量的质量问题厂商不愿意承担起责任,谁闹得凶就谁给补偿,不闹的就吃哑巴亏,准备和其他几个车主去门店拉横幅维权了,才买了一年车,已经换了两次部件了,一次路上行驶过程中辅助驾驶全部失灵,一次后轮悬挂漏油,一下雨车窗就异响,真的是开过最差的一个车,三十万的东西差到离谱,要出新款疯狂催单,不负责任,这种新能源车败老车主口碑早晚倒闭。

投诉回复

小鹏汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,我们将尽快安排人员帮您核实处理,感谢您的支持与谅解~

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