进口宝马M4强制购买保养套餐要求退还
- 投诉编号:【929930】
- 投诉时间: 2023-05-30 16:01
- 投诉品牌: 宝马(进口)
- 投诉车系: 宝马M4
- 投诉车型: 2022款 M4 双门轿跑车 M xDrive M 50周年专属限量版
投诉内容
购车时强制购买了一份33000的保养套餐,提车后出现机油压力过低警示,半路拖回4s店维修,搞好了后开回去后发现主驾驶座门的舒适进入无效,发生这些故障后真的想把这个保养套餐退掉(保养套餐合同内写可退),店里居然以车衣是包含保养套餐内的为由扣除18000的车衣费用,车衣只在购车合同中有写,车衣不在保养合同中体现,打了315和厂家各种电话,4s店真的狂到没边了。要求退还保养套餐收费。
投诉回复
宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!