零跑C11动力电池故障导致充不满电
- 投诉编号：【929440】
- 投诉时间： 2023-05-29 21:59
- 投诉品牌： 零跑汽车
- 投诉车系： 零跑C11
- 投诉车型： 2021款 改款 豪华版
投诉内容
零跑C11购入于2022年6月至今行驶28000公里，今年4月份开始续航突然下降，动力电池标配78.5度磷酸铁锂电池，2个月来的充电统计，动力电池均无法充满78度电。在此期间在服务中心进行过升级BMS，厂家OTA，电芯补电(在服务中心补电9天)。目前10%-100%依旧缺10度电。动力电池存在严重虚标/质量问题！
投诉回复
零跑汽车厂家回复：您好！您反馈的信息已通过售后支持解决。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求，我们也在不断提升服务，为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快！
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