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吉利帝豪L Hi·P伴我回家功能无法关闭

  • 投诉编号:【929423】
  • 投诉时间: 2023-05-29 21:18
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 帝豪L HiP
  • 投诉车型: 2022款 1.5TD-DHT Pro 100KM Super 睿

投诉内容

1.伴我回家功能一直关不了,这个问题已经严重困扰我停车问题了,小区没有地下停车场,只能停路边车位,每次锁车或者解锁车,不管白天黑夜都会触发这个伴我回家功能,所有灯都会亮起来,最要命的还是远光灯会亮10来秒,经常被前面的人骂我怎么不关灯啊,只能跟人家赔礼道歉,这个真的没法关,现在晚上都不敢随便去车旁,一不小心就变远光狗,试问厂家:这个就是一个ota的问题,为啥不能解决?反馈好多不给处理。2.我在提车当天检查车的时候我的中控台并没有任何瑕疵,但是我在开了大概两周以后偶然一次阳光照射下发现中控台右侧有一个凹陷,表面没有任何磕碰痕迹就是里面凹陷并且很久没法恢复,我可以保证我提车以来从来没有从那里放过任何尖锐的东西压过,这个影响美观。抖音9.9抵500的券因为厂家官方电话客服表述错误导致我无法使用的问题,我上周我也给官方客服打过3.4个电话一致说提交加急处理一直不给我处理,我在5月7日在郑州提车的时候因为我有一张抖音9.9元抵500的这个车型券,结果我在咨询了厂家官方客服后得知必须姓名和手机号都一致才可以使用,于是我于当天要求厂家客服提交改名申请,结果一天我打了4.5个电话都没有回复,我因为是从山东去提车的,等到快过中午只能先交钱提车了,我在把车开回去以后偶然问官方的抖音客服时得知不要求名一致,只需要手机号一直就可以,这说法前一天电话官方客服没有说过一次,一直说的都是必须名和手机号一致,如果他们给我描述了我们完全可以上我女朋友的名然后买车预留我的手机号,但是现在我们提车的时候并不知道就用了她的手机号,这个责任我觉得不是我的问题,是厂家那边政策两边不一致造成的,我没使用这个抵扣券。所以我要求厂家给我一个说法。

投诉回复

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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