埃安AION S Plus充电桩故障无法充电
- 投诉编号:【927051】
- 投诉时间: 2023-05-26 14:08
- 投诉品牌: 埃安
- 投诉车系: AION S Plus
- 投诉车型: 2022款 70 智领版
投诉内容
广汽埃安厂家买车配的原厂充电桩,有时候晚上充电会自动断开充电,我车每天晚上设置的12点自动充电,有试过充10分钟左右就自动断开了,充不进电,也有试过充到80%的时候断开,也有试过晚上突然下雨就自动断开,第二天早上才发现没充进电,严重影响早上用车,搞得每次出现充不进电都需要去外面充电站进行重新充电,请问广汽埃安厂家这个是车的芯片问题还是充电桩问题?据我个人了解到,不单是我的车有这个问题,其他车友也有过这样的问题,请问厂家有解决方法没有?这个是属于芯片跟充电桩不匹配的漏洞吗?
投诉回复
埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销售店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。