埃安AION S Plus充电桩故障无法充电

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广汽埃安厂家买车配的原厂充电桩，有时候晚上充电会自动断开充电，我车每天晚上设置的12点自动充电，有试过充10分钟左右就自动断开了，充不进电，也有试过充到80%的时候断开，也有试过晚上突然下雨就自动断开，第二天早上才发现没充进电，严重影响早上用车，搞得每次出现充不进电都需要去外面充电站进行重新充电，请问广汽埃安厂家这个是车的芯片问题还是充电桩问题？据我个人了解到，不单是我的车有这个问题，其他车友也有过这样的问题，请问厂家有解决方法没有？这个是属于芯片跟充电桩不匹配的漏洞吗？