广汽本田ZR-V 致在销售告知补贴提车未履行

投诉内容

本人于2023年5月3日购买一台致在，成交前销售员告知今天买有政府补贴2000元，只要满足5.3日开具发票，5.9日前办理行驶证的条件就可以。两次和销售确认能否拿到补贴时，销售均告知在上一轮政府补贴中，只有一个客户因为材料提交晚了没有拿到，且从未告知有名额限制。随后当天交钱等待拿到发票并支付500元车牌代办费，提车时被告知政府补贴名额已满无法申请。由于代办人员单方面延误的责任以及销售人员口头承诺给本人带来了经济损失，现要求广汽本田4S店承担2000元损失。期间拨打客服热线反应问题提车至今没有任何人联系我告知解决方案。