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上汽大众ID.4 X车机和仪表双黑屏

  • 投诉编号:【926812】
  • 投诉时间: 2023-05-26 03:11
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: ID.4 X
  • 投诉车型: 2022款 纯净长续航版

投诉内容

2022年7月提车至11月中旬,车子使用一切正常,等11月中下旬天气变冷后,车辆启动时开始出现车机死机黑屏现象且驾驶辅助功能全部失效,随后在2023年2月本地4S店给车机升级了最新的2820版本后,车辆启动时再无黑屏情况。但随后车辆行驶时经常会出现短暂“闪屏”现象,到23年4月16日,刚启动车辆行驶不到100米时出现车机死机黑屏且辅助驾驶失效(因死机黑屏过程较短并未拍摄到视频),5月22日车子行驶不到100米时,又出现车机死机黑屏且辅助驾驶失效情况,幸亏当时刚出小区没在高速上也没开辅助驾驶,这已经给今后用车过程中造成了非常大的驾驶安全隐患,车辆质量出现重大安全隐患问题,希望厂家对车辆进行召回或对车机进行更换。

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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