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领克03售后保养后底盘护板螺丝未安装

  • 投诉编号:【926671】
  • 投诉时间: 2023-05-25 18:01
  • 投诉品牌: 领克
  • 投诉车系: 领克03
  • 投诉车型: 2022款 1.5TD DCT 劲Pro

投诉内容

到黔西南州吉丰领克4s店保养后车辆螺栓未安装到位,与未安装,导致车辆在怠速与行驶过程中存存在异响故障,于2023年5月25日到吉丰领克4s店处理以上故障,该店维修技师表示车辆异响故障正常,不属于故障。随后我开车到其他4S店检查,发现我车辆上一次保养以后下护板螺栓未安装与未安装到位导致,异响故障在外处理后,回到黔西南州领克4s店表示故障点及问题,4S店表示属于员工问题,后期他们处理。本人对以上维修保养质量问题与服务态度问题表示不认可。

投诉回复

领克厂家回复:2023/5/26收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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