别克威朗变速箱异响 发动机烧机油抖动

投诉内容

1.车辆在正常行驶过程中，变速箱会有类似金属链条摩擦的咔啦啦声音异响，于5月14日，去山东省青岛市李沧区别克4s店进行处理，并对变速箱异响，车辆抖动，烧机油现象进行反馈，4s店内人员态度恶劣进行暴力试驾后不检测问题私自开客户车辆回店内就餐，没有给予处理，车辆质量问题没有得到解决，事后于5月16日联系上汽通用4008202020热线给予解决方案，但至今上汽通用以及4s店未有任何回复，故5月21日再次通过安吉星拨打上汽通用热线，厂家称4s店给厂家反馈，说无任何异响，我要求厂家于5月22日给我回电给出解决方案，但至今未有任何人员与我联系，5月25日我再次主动通过车辆安吉星转接上汽通用厂家电话，厂家给予回复是4s反馈说异响为正常范围内，在此期间我并未与4s店的人再有任何接触，但4s店给予厂家两次回复一次为无异响一次为异响为正常范围内，前后两次回复矛盾，且4s店在回复期间未与我取得联系及未处理我车辆问题，在未与我进行沟通以及有公证机关鉴定证书的情况下，为逃避厂家追责，私自给厂家反馈，现在我车出现变速箱异响严重，抖动，质量问题至今未得到处理！2.车辆于2021年11月16日购买以后，2022年3月份车辆出现踩油门时类似塑料咯吱响，此时车辆才行驶2000公里，经与厂家沟通，去青岛市李沧区别克4S店进行检测，经4s店维修人员检测，车辆咯吱异响，是因为发动机共振产生，无解决方案，只能垫减震片及往共振处倒机油润滑进行缓解，并未完全解决！期间此现象重复发生，直至今天！3.我车首保于2022年4月9日车辆行驶5000公里于青岛市李沧区别克4s店进行保养，2022年10月6日去4S店进行第二次保养，保养时维修工人告知车辆轻微烧机油，但未将烧机油现象备案至车辆保养信息内，并约定好下次保养时间为车辆行驶至20000公里时进行第三次保养，第三次保养于车辆行驶20000公里时去途虎养车店进行保养，发现车辆烧机油问题严重，已于机油卡尺最低刻度线以下！4.车辆制冷效果不好！以上问题为车辆购买后出现的一系列质量问题，且在此购车以后至今，期间我无数次联系上汽通用反馈问题，如今4S店不给予处理和回复，态度恶劣，与厂家互相推诿现象，致使我的车辆质量问题至今得不到解决！