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吉利缤越减震器漏油 车机系统无网络

  • 投诉编号:【921527】
  • 投诉时间: 2023-05-15 23:58
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 缤越
  • 投诉车型: 2019款 260T DCT Battle 运动款 国V

投诉内容

2019年1月份购买的吉利缤越,新车质保期内2020年5月份发现左后方减震漏液,已在4S店维修更换,2023年1月份又发现左后方减震漏液,和车机信号经常没有网络和GPS信号,直到车机网络损坏,也去当地4S店检查确认左后方减震漏液损坏,车机网络模块和GPS模块损坏,反馈需要更换处理,打吉利厂家售后4008869888客服反馈该问题,厂家以过保为由不给予处理,要求自费维修,同样的地方坏两次这明显是车质量问题,无法接受厂家方案。打了几十个电话给4008869888投诉该问题,未得到厂家回复,2023年5月10号左右吉利工作人员回电,告知过保需要自费维修,4008869888吉利厂家对待投诉无所谓打了几十个电话沟通都是说反馈上去了,说3天内回电,结果重来没有回电过,一打电话过去就是说已经反馈了,对此感到维护自身权益太难了,车辆刚过保就这里坏哪里坏,作为国产车的领先企业,就这服务,这样对待客户,真的让我们这些支持国产车用户心寒,这体验非常闹心,希望政府部门领导对吉利严格把控,这车质量品质不是来坑人的吗,客服电话打爆了都没有理,这就是吉利汽车的服务。

投诉回复

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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