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斯柯达柯迪亚克行驶过程中车内有异响

  • 投诉编号:【920369】
  • 投诉时间: 2023-05-13 19:30
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 柯迪亚克
  • 投诉车型: 2019款 TSI380 四驱 豪华优享版 7座 国VI

投诉内容

行驶过程中右侧及后侧车振动及摩擦产生的噪音,第三次去安吉斯领明确被告知没有检测设备建议到百联斯柯达去处理。为避免信息不对等,联系斯柯达客服热线希望提供具备异响检测能力的4S店,多次去电均说安排但至今一直无4S店联系。希望厂家解决好车辆的问题,当前需要厂家安排具备噪声检测和处理能力的4S店协助处理,如果没有能力处理也请厂家告知,不要让用户一直等待。

投诉回复

上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,车辆由我司授权经销商现场检查及试车,确认车况正常,用户反映的车辆情况属于正常工作现象。现场与用户作出解释说明,建议用户放心使用。

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