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东风风神奕炫GS变速箱漏油维修未解决

  • 投诉编号:【919544】
  • 投诉时间: 2023-05-12 12:01
  • 投诉品牌: 东风乘用车
  • 投诉车系: 奕炫GS
  • 投诉车型: 2021款 230T 自动 追曜武士版

投诉内容

1,车提回后,看了下东风风神官网发现后排LED灯没有官网显示配备,远程摇控车窗也是没有官网显示配备。此问题后协商处理完成。2,新车在安装发动机护板时发现变速箱漏油,此时公里数不到200,前往4S店检查4S店订购配件进行更换胶圈此时公里数约500,更换后过了几天再次进行检查,还是有漏油现象,4S店要求再进行长距离测试,进行一段时间约1000公里测试后,还是有漏油现象。4S店反馈厂家且在4月22号厂家安排变速箱技术人员进行更换硬件及胶圈后,于4月26日再次检查还是存在漏油现象?3,2023年5月6号接4S店通知让去商谈此事,4S店给的答复是换变速箱总成。我对此表示不同意,针对新车就出现漏油更换过胶垫更换过电机没修好事项进行了让步,可以不退换车,但要针对我车的贬值及浪费时间经历等方面进行相应的补偿发动机三次及变速箱三次机油机滤工时免费保养。直到12号无人联系,我也在前三天多次400反映处理进度,客服只会说尽快安排4S店进行沟通。一直到现在没人联系。

投诉回复

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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