广汽丰田威兰达变速箱异响 突然失去动力
- 投诉编号:【918837】
- 投诉时间: 2023-05-11 14:12
- 投诉品牌: 广汽丰田
- 投诉车系: 威兰达
- 投诉车型: 2020款 双擎 2.5L E-CVT 四驱 豪华版
投诉内容
三田经销商4S店推诿说是厂家不同意更改,厂家售后服务人员说是以4S店的处理意见为准,厂家不会干涉经销商,因为经销商是售后第一责任人。由于厂家与经销商的相互推诿,导致2023年5月10日出现在行驶过中,车辆突然失去动力,差点酿成严重的交通事故。拖车到4S店,检测出具的结果是变速箱的问题,具体问题需进一步检测。
投诉回复
广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!