长安深蓝SL03支付定金后4S店不退还

投诉内容

我于2022年12月30日订购了一辆长安深蓝SL03。2023年3月13日销售通知提车，3月16日我登录长安深蓝APP发现订单被取消，通过拨打厂家客服电话，告知由于车到店我长期未去提车订单被经销商取消了，且订金不退。但是在2023年3月13日之前我从未接到过销售或者交付人员的电话要求我去提车，而且按照订购协议取消订单应提前十日以短信的形式通知我，我也从未接到过该通知短信，因此我多次拨打长安深蓝官方客服电话投诉要求退还定金，最终经过厂家客服人员协调，2023年4月11日经销商答应退还我1999元订车定金，但是至今已经一个月经销商一直百般推脱就是不退钱。以上情况我均匀通话录音及聊天截图可作证明。