华晨宝马iX3车辆无法充电多次进店未解决
- 投诉编号：【915613】
- 投诉时间： 2023-05-06 13:10
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马iX3
- 投诉车型： 2022款 领先型
投诉内容
我想退车，目前遇到的情况：昨天充电，显示凌晨1：40左右充满，当时车还剩90公里续航。今天起来显示只有30公里了，这个家用充电桩就充不进去了，用随车充，可以充。然后去外面充快充，人家50KW，我的2KW，去宝马4s店也是2KW，然后回家，家用充电桩又可以充了，充了4个小时，充进去百分之4的电又自动断了。现在家用充电桩又充不进去了。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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