雷克萨斯NX车机多次黑屏死机影响正常使用

投诉内容

新买的车在行驶过程中，中控显示屏多次黑屏、死机，导致导航等一些功能不能正常使用，4s店承诺给更换全新的中控显示屏。更换中控屏当天新中控显示屏上面的空调开关按钮在车辆行驶过程中自动脱落，中控显示屏多次出现黑屏死机现象。多次联系4S店，4S店也无法提供报关单、结算单等票据，怀疑更换的中控显示屏不是全新的。