一汽大众探岳车机系统升级后影像黑屏电流声

投诉内容

20年购车在店内加装倒车影像，使用时未出现过摄像头，驻车系统当前不可用的提示，22年6月份因为仪表显示的时间不准问题在4S店内升级了中控的软件版本，当天就出现摄像头卡顿的情况，后期也非常频繁的出现摄像头，驻车系统当前不可用的情况，每次挂倒挡的时候都是亮一下摄像头的影像然后直接黑屏，影像完全丢失。经过反复尝试，可以将车机版本降低，能保证摄像头不会总黑屏，但是使用低版本软件就会产生扬声器有异响的问题。也打电话咨询过德赛西威的厂家，客服回复说这样的情况是响应大众集团的要求，车辆在出厂的时候没有倒车影像升级后就会把倒车影像功能给关闭。现在的诉求是将车机系统给真正的降级到车辆出厂时的软件版本，并且保证扬声器无异响。