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东风日产奇骏变速箱故障无法加速

  • 投诉编号:【911302】
  • 投诉时间: 2023-04-25 16:14
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 奇骏
  • 投诉车型: 2017款 2.5L CVT 豪华版 5座 4WD

投诉内容

起步踩油门动力延迟,转速升高速度却上不去,经4s电脑检测变速箱出现故障(故障代码p0776),工作人员告知变速箱需要大修,甚至建议更换。经网上搜索相关信息,各汽车类论坛及网站日产专区,多数车主都出现变速箱需要大修的情况,绝不是个例,而是普遍现象,多数是2~5年2~8万公里内出现,尤其是一些刚刚过了3年保修期的车主,只能自费维修,费用6000~15000不等(还是更换再制作变速箱配件和总成,如果换原厂的费用还要增加2~3倍),完全属于重大产品质量问题,不能按照一般保修处理,要求厂家召回免费更换或维修。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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