长安CS75变速箱P挡卡死导致无法挂挡

投诉内容

长安CS75变速箱P挡卡死无法挂挡的情况，半年前偶尔出现，没有在意，现在是经常出现，严重影响使用。看到很多网友反映同样的问题，说厂家免费更换了换挡总成解决了，过保修期也给免费换，于是打电话给厂家客服，客服指派当地4S店给我回电话，告知我是行程开关的问题，店里没有配件，让我自行购买配件找地方维修，既然是同样的问题，为啥解决方案差别如此之大，厂家为什么不能一视同仁。看了车质网的投诉记录，很多车友都出现了同样的问题，既然是这样，厂家是不是应该有个负责任的态度，给消费者一个满意的答复，说没有配件就可以免除厂家的责任和义务，是不是太不负责了。现要求免费更换换挡总成或有问题的配件，请求车质网帮助和解决，谢谢！