长安逸动行驶时变速箱顿挫一直没有解决

投诉内容

2021年4月买车之后，车辆起步一直顿挫严重，去4s店好几次一直无法解决，3月份许昌4s店说更换一个变速箱配件，3月28日将车放在4s店更换配件，说好29日上午可以取车，29日上午到店又说下午才能取，下午过去又说配件型号不对，发错了，需要重发，这么大一个公司竟然配件型号都能发错，谁会信？等到4月份，联系了好几次说配件没到，现在直接不接电话了，打厂家电话也不处理，人也联系不上，长安汽车质量就这么没保障吗，售后就是这么处理问题的吗？