哈弗M6保养时车辆受损 服务态度差

投诉内容

于2023年4月20左右在常熟哈弗售后做汽车保养，保养过程中，维修技师在车间开车时把我们在保养的车子撞到了，后保掉了漆，雾灯坏了，当时承诺会把车子维修好，但是没有配件需要等，但并未提及撞坏车子的赔偿，比如车损，比如误工费之类，后期和厂家投诉，店里经理授权下属员工与我们沟通，说维修期间提供代步车，这点我认可，另外说赠送两张工时抵用券，这点我不认可，因为我们本身在哈弗官网购买了4次基础保养，保养不涉及人工费了，所以这个补偿形同虚设，工作人员说如果我们不接收这个工时券，那工时券就没有了。沟通无果再次投诉400，到现在还没有人联系我们！我想问国产品牌的售后现在这个差吗？撞了别人的车子提供代步车这个是本分，那对别人的补偿呢？我们是来保养送钱的，不然来受气的。