一汽大众ID.4 CROZZ车辆倒挡无法行驶

投诉内容

我于22年9月底在一汽大众4s店购买大众ID4新能源车一辆。4月8日下午，我开车去丰台区花乡奥莱村购物，到该停车楼顶楼停车，停车时车辆挂倒档，踩油门，车一动不动，挂前进档，踩油门可以。整个过程持续10分钟，当时我与老婆2人在车上，而且老婆已怀孕6个月，我们俩人当时就吓死了，认为车辆有巨大安全问题。我们怕厂家不承认，专门录制了视频，视频内容可以证明车存在巨大安全隐患。事件发生后，我向一汽大众400打电话投诉，一汽大众的4s店于4月14日采集了车辆数据，4月23日回复经过厂家技术分析车里的数据显示是正常的。目前的解决方案是给我装个数据记录仪，以后出了问题好分析解决。我还有视频为证据，如果没有证据，大众肯定诬陷我说自己开车有问题。我的诉求很简单就是有问题就找毛病，找不到毛病就退车或者换车。我不可能给大众做小白鼠，给大众测试车辆的安全性能。